Замовлення і оплата
Ми виготовляємо під замовлення будь-які меблі, на основі представлених у нас на сайті моделей або (після оговорення з виробництвом) за Вашими візуалізаціями, в будь-якому зручному для Вас розмірі, конфігурації, матеріалах та кольорах.
Під час обговорення Вашого замовлення ми проговорюємо з Вами особливості, чесно говоримо навіть про конструктивні недоліки Ваших меблів, пропонуємо свої варіанти вирішення проблем і записуємо в бланк замовлення Ваші побажання, і їх же письмово зобов'язуємося виконати в обумовлені терміни. Ми ніколи не виконуємо бездумно замовлення, щоб при монтажі сказати: «Ви ж самі таке захотіли». Тому ми особливо раді клієнтам, які задають нам тисячу питань. Як правило, ми відповідаємо на всі питання до останнього, а якщо не знаємо відповідь відразу, ми включаємо в діалог наших виробників і постачальників.
Терміни виготовлення індивідуальних меблів залежать від завантаження, складності проекту, матеріалів. Орієнтовні терміни:
- м'які меблі - 1,5 місяці
- обідня група (столи і стільці) - 1,5-2,5 місяці
- індивідуальні замовлення з ясена, дуба - 2-3 місяці
Після узгодження з замовником всіх деталей оформляється бланк замовлення і ескізи до нього, виставляється рахунок і вноситься передоплата (зазвичай це 50%). Здійснення цієї процедури відбувається по телефону, вайберу / електронній пошті. Ми виставляємо офіційний рахунок, який Ви офіційно оплачуєте в будь-якому банку України.
Для інших міст України перед відправкою товару ми робимо фотозвіт про готовність продукції, приймаємо коментарі, і просимо клієнта перед відправкою оплатити залишок. У зв'язку з тим, що меблі великогабаритні і виготовляється на замовлення, ми не можемо відправляти їх післяплатою і сподіваємося на Ваше розуміння.
Доставка здійснюється службами доставки.
Для прорахунку орієнтовної вартості доставки по Україні можна скористатися калькулятором перевізника Нова пошта. Звертаємо Вашу увагу, що реальна вартість може бути більше розрахункової на 30-50% і стає нам відома тільки після відправлення товару.
Товар доставляється в зібраному або розібраному вигляді, в залежності від технології виробництва.
Майже всі меблі без проблем заносяться через двері шириною не менше 80 см і заввишки не менше 200см. Якщо на шляху заносу зустрічаються дрібніші двері, просимо вказати нам на це.
Дивани і крісла поставляються в зібраному вигляді, деякі моделі перед занесенням необхідно розбирати. Для певних моделей при занесенні потрібна "мілковузлова" розбірка та збірка.
Корпусні меблі з дуба / ясеня поставляються в зібраному / розібраному або полузібраному вигляді, в залежності від предмета меблів, його розмірів і технології виробництва. Найчастіше рішення про те, в якому вигляді поставляти меблі, приймається індивідуально під час оформлення замовлення, після врахування всіх факторів (в першу чергу конфігурації меблів, поверховості, особливостей планування приміщень). Але є моделі меблів, які поставляються тільки в зібраному або тільки в розібраному вигляді. Тому це питання завжди обговорюється з клієнтом при замовленні.