Заказ и оплата
В нашем шоу-руме в Киеве (пер. Хомова 1, р-н Соломенской площади) Вы увидите вживую примеры различных мебельных изделий, Вас проконсультируют по материалам и комплектующим, Вы сможете обсудить Ваш дизайн-проект, получить просчет стоимость мебели по индивидуальному проекту.
Надеемся, представленная ниже информация поможет тем, кто уже определился окончательно с выбором мебели, и изучает сопутствующие детали.
Мы изготавливаем под заказ любую мебель, на основе представленных у нас на сайте моделей либо (после обсуждения с производством) по Вашим визуализациям, в любом подходящем для Вас размере, конфигурации, материалах, цветах.
Во время обсуждения Вашего заказа мы проговариваем с Вами особенности, честно говорим даже о конструктивных недостатках Вашей мебели, предлагаем свои варианты решения проблем и записываем в бланк заказа Ваши пожелания, и их же письменно обязуемся выполнить в оговоренные сроки. Мы никогда не выполняем бездумно заказ, чтобы при монтаже сказать: «Вы же сами такое захотели». Поэтому мы особенно рады клиентам, которые задают нам тысячу вопросов. Как правило, мы отвечаем на все вопросы до последнего, а если не знаем ответ сразу, мы включаем в диалог наших производственников и поставщиков.
Сроки изготовления индивидуальной мебель зависят от загрузки, сложности проекта, материалов. Ориентировочные сроки:
- мебель из ДСП и фанеры – 1-2 месяцев
- мягкая мебель – 1-2 месяця
- обеденная группа (столы и стулья) - 1,5-2,5 месяца
- сложные индивидуальные заказы из ясеня, дуба – 2-3 месяца
- кухни по индивидуальному проекту – 1,5-3 месяца
После согласования с заказчиком всех деталей оформляется бланк заказа и эскизы к нему, выставляется счет и вносится предоплата (обычно это 50%). Возможно осуществление этой процедуры по телефону, вайберу/электронной почте. Мы выставляем официальный счет, который Вы официально оплачиваете в любом банке Украины.
В связи с тем, что мебель крупногабаритная и изготавливается на заказ, мы не можем отправлять ее наложенным платежом и надеемся на Ваше понимание.
ВНИМАНИЕ! Самовывоз возможен только для мебели, купленной из магазина. Если мебель изготовлена по индивидуальному заказу, самовывоз возможен только для негабаритной мебели (обеденные столы, стулья, табуреты, тумбы). Самовывоз с офиса подразумевает собой также и самостоятельный вынос мебели из офиса.
Для просчета ориентировочной стоимости доставки по Украине можно воспользоваться калькулятором выбранного Вами перевозчика. Обращаем Ваше внимание, что реальная стоимость может быть больше расчетной на 30-50% и становится известна нам только после отправки товара.
Доставка осуществляется службой доставки, возможность и стоимость заноса Вам необходимо выяснять напрямую у службы доставки в своем городе.
Товар доставляется в собранном или разобранном виде, в зависимости от технологии производства.
Почти вся мебель без проблем заносится через дверные проемы шириной не менее 80см и высотой не менее 200см. Если на пути заноса встречаются более мелкие дверные проемы, просим указать нам на это. При необходимости наш специалист по месту заранее проанализирует возможность заноса, даст гарантию того, что мебель можно занести.
Диваны и кресла поставляются в собранном виде, некоторые модели перед заносом необходимо разбирать. Для определенных моделей при заносе требуется "мелкоузловая" разборка и сборка.
Корпусная мебель из дуба / ясеня поставляется в собранном / разобранном или полусобранном виде, в зависимости от предмета мебели, его размеров и технологии производства. Зачастую решение о том, в каком виде поставлять мебель, принимается индивидуально во время оформления заказа, после учета всех факторов (в первую очередь конфигурации мебели, этажности, особенностей планировки помещений). Но есть модели мебели, которые поставляются только в собранном или только в разобранном виде. Поэтому этот вопрос всегда обсуждается с клиентом при заказе.
Стоимость доставки, заноса и монтажа «под ключ» кухонь по индивидуальному заказу зависит от сложности проекта и составляет 5-10% от стоимости кухни.
Точную стоимость доставки и сборки в каждом конкретном случае необходимо уточнять у менеджера!